当前全国各地爆发疫情很多商家企业都只能关门或居家办公，这就导致商家企业的营销宣传被迫停止，而短信营销作为一种低成本、操作简单、速度快的营销方式深受各大商家企业喜爱，给在疫情中的商家企业带来新的发展机遇。
面对疫情非常时期，不少企业利用短信平台向客户群发各种通知短信。也包括：复工通知、营销宣传、内部通知、会员活动、温馨提示、客情维系、预防提醒、关怀短信、安全预警等信息。疫情期间关心客户短信及时传递温情，维系客户，无疑成为关怀客户有效途径。邦之信短信平台作为连接企业与客户的重要桥梁，疫情期间更需要为客户提供及时服务，针对疫情期间客户慰问、员工通知、疫情防控知识普及等多种短信服务，让服务更贴心首先是个人习惯的改变。疫情期间，不少机关单位通过短信发送疫情防控信息，发布一些最新消息，第一时间让用户了解疫情最新情况。随着长期使用短信作为发布信息的方式，老百姓会逐渐养成这样的习惯。商家应该利用这一契机，利用短信向客户发送更多信息，因为现阶段用户主动开机的频率比平时更高，因此主动打开短信的活跃率更高。
从现场服务向远程服务转变：远程教育、远程办公、远程医疗、远程营销、远程会诊等成为疫情中的刚性要求。会议视频、专线、云服务、云办公等将迎来新的发展机遇。从人性化服务向无人化服务转变：疫情中，无人零售、非接触式快递、无人驾驶、无人餐饮等非常重要。大数据、AI、自动化服务等将迎来发展机遇。疫情下，各行各业面临更多困难，也迎来更多机遇。抓住机遇，既能挺过疫情，又能实现质变，找到更广阔的发展空间。